Chính Sách Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân – Áo Vớ Vẩn

Chúng tôi tại Áo Vớ Vẩn cam kết bảo vệ quyền lợi và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này được áp dụng cho tất cả các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp trên website aovovan.vn và các kênh bán hàng khác của thương hiệu.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập nhằm mục đích:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.

  • Cung cấp dịch vụ khách hàng, hỗ trợ trực tuyến, và xử lý các khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.

  • Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và các thông tin liên quan đến sản phẩm.

  • Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi qua các khảo sát và nghiên cứu thị trường.

2. Các Loại Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân như:

  • Thông tin cơ bản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.

  • Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán và giao hàng.

  • Thông tin tương tác: Thông tin từ các cuộc trò chuyện với chúng tôi qua website, email, hoặc qua các kênh mạng xã hội.

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng trong phạm vi sau:

  • Cung cấp và cải thiện dịch vụ khách hàng.

  • Liên lạc với khách hàng về các đơn hàng, giao dịch và các vấn đề liên quan đến đơn hàng.

  • Gửi các chương trình khuyến mãi, thông báo về sản phẩm mới, hoặc các ưu đãi đặc biệt qua email hoặc tin nhắn.

  • Cải tiến trải nghiệm của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

4. Quyền Lợi Của Người Dùng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.

  • Chỉnh sửa thông tin: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa.

  • Yêu cầu xóa thông tin: Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc hạn chế việc sử dụng thông tin cá nhân của mình khi không còn cần thiết hoặc có yêu cầu từ bạn.

5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin của bạn sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập, hoặc trong thời gian yêu cầu của pháp luật. Sau khi không còn nhu cầu sử dụng, chúng tôi sẽ xóa thông tin của bạn một cách an toàn.

6. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng cách sử dụng các biện pháp bảo mật và công nghệ bảo vệ tiên tiến. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào là hoàn toàn an toàn. Mặc dù chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của dữ liệu trong quá trình truyền tải qua internet.

7. Cung Cấp Thông Tin Cho Bên Thứ Ba

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba như các đối tác giao hàng, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc các dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, các bên này chỉ sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi phục vụ cho việc thực hiện dịch vụ của họ và không được sử dụng thông tin này cho mục đích khác.

8. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: